(EMIFLGG02) Levantar e testar hipóteses sobre a organização, o funcionamento e/ou os efeitos de sentido de enunciados e discursos materializados nas diversas línguas e linguagens (imagens estáticas e em movimento; música; linguagens corporais e do movimento, entre outras), situando-os no contexto de um ou mais campos de atuação social e utilizando procedimentos e linguagens adequados à investigação científica.

https://www.youtube.com/watch?v=ildN6lyXDNE

A oratória da brevidade - Aula 11

A concisão é uma habilidade vital na comunicação eficaz. Ao ser breve e direto, você garante que sua mensagem seja clara, memorável, e impactante, respeitando o tempo do público e facilitando a compreensão e a tomada de decisões. Desenvolver essa habilidade pode significativamente melhorar sua capacidade de defender ideias e persuadir audiências. Seguindo essa linha de raciocínio, especialistas em negociação e vendas criaram um conceito para facilitar uma abordagem mais direta: o pitch.

Há quem defenda o princípio de que qualquer ideia pode ser compartilhada em uma viagem de elevador, ou seja, para convencer alguém do que você acredita, basta um pequeno texto.

Tome nota

Um pitch é uma apresentação concisa e persuasiva de uma ideia, produto, ou projeto, geralmente feita com o objetivo de captar a atenção de um público específico, como investidores, clientes ou parceiros.

Exemplos de pitch Antes de vermos as características de um bom pitch, vamos ver alguns exemplos. Enquanto assiste, observe o uso das técnicas de oratória que você já aprendeu. Será que você acerta qual é o melhor pitch?

Vantagens do pitch – Parte 1

Vantagens do pitch – Parte 2

Exemplos de pitch Quer saber qual foi o pitch vencedor e o porquê? No vídeo a seguir, está a continuação do anterior. Aprenda com os feedbacks do investidor.

Tipos de pitch – Parte 1

Tipos de pitch – Parte 2

Criando um pitch

Agora, vamos treinar a execução de um pitch, e o assunto será aquele que você mais domina: você mesmo. A rigor, você vai recriar a sua autoapresentação. Imagine que você foi convidado para um jantar com reitores de faculdades particulares, dispostos a conceder bolsa integral para alguns alunos. Você sabe que muitas pessoas vão tentar essas vagas, e você tem, no máximo, 1 minuto para convencer esses reitores de que você merece uma delas. 

Oratória na entrevista de emprego

Estratégias da oratória numa entrevista de emprego Oratória na entrevista de emprego

 Aula 9 

Oratória - 2ª e 3ª série

Objetivos da Aula

Identificar elementos da oratória aplicáveis ao momento de entrevista de emprego.

Habilidade

(EMIFLGG02) Levantar e testar hipóteses sobre a organização, o funcionamento e/ou os efeitos de sentido de enunciados e discursos materializados nas diversas línguas e linguagens (imagens estáticas e em movimento; música; linguagens corporais e do movimento, entre outras), situando-os no contexto de um ou mais campos de atuação social e utilizando procedimentos e linguagens adequados à investigação científica. Objetivos da Aula Recursos Didáticos 

Um mundo em constante evolução e transformação requer inovações. Soluções originais para novos problemas só podem vir de uma mente capaz de fazer conexões. Os profissionais mais bem-sucedidos em suas funções têm uma característica em comum: eles pensam fora da caixa. O que você entende por pensar fora da caixa? Como podemos nos preparar para um futuro trabalho em atividades que ainda não foram inventadas?

Em um mundo de mudanças... Novas invenções têm transformado o mundo de maneiras inimagináveis, desde a automação de processos industriais até avanços na inteligência artificial que revolucionam a forma como interagimos com o mundo digital. Essas inovações facilitam a vida cotidiana e criam novas oportunidades no mercado de trabalho, exigindo que os profissionais se adaptem e adquiram novas habilidades. As empresas estão buscando candidatos com soft skills e privilegiam as pessoas que conseguem se destacar em um cenário de rápida evolução; para isso, estão reformulando suas estratégias de recrutamento. A capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças se tornou essencial durante o processo seletivo.

Exemplos de soft skills

No mercado de trabalho, pessoas criativas são agora mais valorizados do que nunca, pois as empresas buscam talentos que possam trazer uma nova perspectiva e impulsionar o progresso. Nesse contexto, as entrevistas de emprego se tornaram uma plataforma para os candidatos demonstrarem não apenas suas habilidades técnicas, mas também sua capacidade de pensar fora da caixa e contribuir para a cultura de inovação da empresa.

Para uma boa entrevista de emprego

ATIVIDADE

Em grupos de até quatro pessoas, elaborem perguntas que avaliem adequadamente as soft skills que vocês julgarem mais relevantes. Lembrem-se de fazer perguntas que exijam criatividade na resposta, para que depois seja possível avaliar essa característica. 

• Evitem perguntas “casca de banana”, ou seja, que tenham uma intenção obscura ou uma resposta esperada, pois estas são construídas apenas com o intuito de prejudicar o candidato.

• Evitem também perguntas cujas respostas sejam apenas “sim” ou “não”. 

• Exemplo de pergunta ruim: “você trabalha bem em equipe?”. 

• Exemplo de pergunta boa: “conte uma experiência positiva de um trabalho em equipe de que você participou”.

O humor utiliza o exagero como estratégia para provocar o riso. No vídeo ao lado, é óbvio que existem algumas reações exageradas pelo efeito humorístico. Entretanto, são apresentados alguns comportamentos e reações que podem ser postos em prática por qualquer pessoa no momento de entrevista de emprego. Você consegue identificar? Quais respostas da entrevista poderiam ser minimamente adaptadas para serem colocadas em prática na vida real? Quais não seriam recomendadas?

Análise da entrevista

Antes de analisarem as respostas, façam uma análise coletiva sobre as perguntas. 

Houve alguma pergunta desnecessária? 

Houve alguma pergunta que poderia ter sido mais bem elaborada? 

Alguém improvisou alguma pergunta que se tornou essencial para a conversa? 

Qual pergunta deveria ter aparecido no roteiro?

imagens: pixabay

 

Rapport: o que é, e como utilizar na sua empresa

Habilidades • (EMIFLGG02) Levantar e testar hipóteses sobre a organização, o funcionamento e/ou os efeitos de sentido de enunciados e discursos materializados nas diversas línguas e linguagens (imagens estáticas e em movimento; música; linguagens corporais e do movimento, entre outras), situando-os no contexto de um ou mais campos de atuação social e utilizando procedimentos e linguagens adequados à investigação científica

A seguir, você verá um vídeo que apresenta diferentes posturas corporais em diferentes situações que envolvem o comércio. Trata se de um comercial, mas seu foco não estará direcionado para o produto ou o serviço que está sendo mostrado. A mensagem geral também pode ser discutida em outro momento; seu foco estará nas posturas corporais e técnicas de rapport utilizadas pelas pessoas.

Na sua análise, considere as seguintes perguntas a serem discutidas em grupo após assistirem ao vídeo.

 Por que a simpatia e o bom atendimento às vezes são mais importantes do que o preço? 

 Por que deixamos a postura de pessoas desconhecidas nos prejudicar? 

 Ter consciência das técnicas de rapport que foram aplicadas conosco pode nos ajudar a driblá-las.

Você viu no vídeo uma sequência de interações sociais no meio comercial. Não foi necessário ouvir o que as pessoas estavam falando para entender o contexto de cada cena, pois a postura corporal em cada cenário revelou as intenções em cada situação. A ideia de que nosso corpo fala não é de hoje. Em muitos momentos de socialização, dependemos da nossa postura corporal e da nossa gesticulação para expressarmos adequadamente aquilo que queremos dizer. Um bom orador tem consciência disso e usa essas técnicas de rapport em seu benefício, especialmente quando vai se apresentar a uma pessoa desconhecida.

• O rapport é o conjunto de técnicas, conscientes ou não, que as pessoas podem aplicar para gerar entrosamento imediato com qualquer outra pessoa. 

•  Para podermos aplicar bem as técnicas de rapport, é imprescindível treinar; fazer isso com alguém que também entenda do assunto dá oportunidade de receber feedbacks. 

• O anti-rapport é um conjunto de dicas que podem ser utilizadas por qualquer pessoa para sinalizar a alguém que você não tem interesse em estabelecer contato. Muitas dessas dicas já são feitas naturalmente. 

Rapport é um termo em francês “rapporter” e significa “trazer de volta” ou “criar uma relação”. É importante, seja para sua relação profissional ou pessoal. Nos termos de marketing, é uma técnica que os representantes de vendas usam para criar afinidade com os leads e passar uma sensação de confiança. Construir um relacionamento forte e fluido com o seu cliente lhe dará mais influência, fazendo com que ele venha a se tornar seu cliente a longo prazo. As técnicas de rapport são baseadas em prol da psicologia comportamental.  

Para isso, vamos citar exemplos dessas técnicas e aprender a colocar em prática.

Espelhamento: pessoas são mais propensas a gostarem de pessoas que são semelhantes a si mesmas. Você pode adotar um posicionamento de linguagem corporal inspirado no seu cliente para tentar criar uma conexão, mostrando que você está sintonizado com os sentimentos e pensamentos dele, fazendo com que o inconsciente da outra pessoa entenda que vocês são parecidos, consequentemente fazendo seu cliente se sentir mais confortável e tranquilo.

Mostrar interesse: as pessoas são naturalmente focadas em si mesmas. Um vendedor terá dificuldade em construir um relacionamento se focar apenas em fechar o negócio. Mostrar interesse, ouvir suas necessidades e criar soluções ajudará a estabelecer uma conexão e relação amigável com o consumidor. 

Bom ouvinte: significa dar toda a sua atenção a alguém que está falando. É uma habilidade de comunicação importante, para entender suas dores e, além de dar abertura ao próximo e envolver honestidade, ajuda a criar um contato mais íntimo com o cliente. 

Faça perguntas: após aprender um pouco da linguagem corporal e conhecer mais o seu cliente, é hora de agir e quebrar o gelo. Escute sobre o que ele gosta e sobre suas dores, depois mostre-se interessado e comece a fazer perguntas (sem ser muito invasivo). Com essas perguntas, vocês vão se engajar em uma conversa e assim descobrir coisas em comum; arrancando informações e transformando elas em uma chave importante para seu relacionamento geral entre funcionário e cliente.

Ser positivo: uma pessoa positiva é cativante, independente do contexto. Mesmo se a pessoa não estiver na mesma sintonia que a sua, manter a postura provavelmente a fará baixar um pouco a guarda, fazendo-a entender que você está ali por ela. Construir uma comunicação/relacionamento com profissionalismo e de maneira educada vai lhe fazer ganhar pontos. 

Construir essa conexão com o cliente é essencial para concretizar a venda com maior sucesso e fluidez, além de manter um contato mais intenso, amigável, honesto e confortável. Vale lembrar que usar a psicologia do rapport também serve para uso pessoal, além do profissional. Gostou da dica?

https://unifor.br/web/empreender/rapport-o-que-e-e-como-utilizar-na-sua-empresa 

Atividade prática